Betaler du for Heyloyalty via faktura, skal nogen huske at betale hver faktura til tiden. Med et betalingskort på kontoen trækkes betalingen automatisk, når du bliver faktureret.
I denne guide tilføjer du et betalingskort til din konto. Du ser også, hvordan du skifter kortet, når det udløber.
Trin 1: Åbn Fakturering
Klik på brugerikonet med tandhjulet øverst til højre, og vælg Forbrug og fakturering.
Klik derefter på fanen Fakturering øverst på siden.
Bemærk: Har du rollen Kun læserettigheder, kan du ikke se fanen Fakturering. Bed i så fald en kollega med rollen Admin eller Bruger om at tilføje kortet. Kan dine kolleger heller ikke se fanen, så kontakt vores support.
Trin 2: Tilføj kortet
Klik på Tilføj kort øverst til højre.
Du bliver sendt videre til en betalingsside hos vores betalingsudbyder. Indtast dine kortoplysninger, og bekræft kortet.
Trin 3: Kontrollér kortet
Når kortet er gemt, kommer du tilbage til Fakturering. Øverst på siden står der “Dit kort er tilføjet. Alle fremtidige betalinger trækkes fra dette kort.”
Øverst til højre ser du nu kortet:
- Type: kortets type, fx Visa.
- Sidste 4: de sidste fire cifre i kortnummeret.
- Udløber: måned og år for, hvornår kortet udløber.
Knappen Tilføj kort hedder nu Opdater kort. Dine fakturaer kan du fortsat se og downloade under Faktura oversigt.
Bemærk: Faktureres din licens via en anden konto, står det i boksen Sådan faktureres denne konto på siden. Kortet bruges så kun til det, der faktureres på din egen konto, fx SMS-forbrug.
Skift kortet
Udløber kortet, eller vil du bruge et andet kort, så klik på Opdater kort, og indtast det nye kort på betalingssiden. Det nye kort erstatter det gamle, så der kun er ét kort på kontoen.
Du kan ikke selv fjerne kortet. Vil du tilbage til at betale via faktura, så kontakt vores support.
Betalingen kører af sig selv
Du har nu tilføjet et betalingskort, så dine fremtidige betalinger trækkes automatisk. Du ved også, hvor du skifter kortet, før det udløber.
Fakturaerne ligger fortsat under Faktura oversigt, så din bogholder kan hente dem som PDF derfra. Vil du faktureres sjældnere, kan en administrator vælge fx Hver 3. måned under Faktureringsfrekvens og klikke på Opdatér. Hvordan du følger dit forbrug af e-mails og SMS’er, kan du læse i Få overblik over dit forbrug.